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干洗店经营要做好哪些服务

2019-07-10 14:11:22 经营指南 来源于:干洗店加盟
  一家干洗店的成功,需要有好的干洗技术作为支撑,但是更要有好的服务质量。在脸颊干洗店技术都差不多的情况下,如果哪家员工能够提供令人愉悦的服务,那顾客肯定更倾向于去服务更好的这家干洗店。这么说来,干洗店却是要有好的服务,那干洗店经营要做好哪些服务呢?
  对于洗衣洗店经营者来说,良好的口碑和信誉非常重要,可以为干洗店带来更多的业务。想要提高顾客对干洗店的好感,就要从日常经营中的服务做起,高品质的服务才能为干洗店赢得信誉。
  1、抓住主要服务对象
  做生意的时候我们经常说搞定某个人,就是拍板的人。做干洗行业也是一样,干洗店要在完成全部服务后,记住要得到顾客的认可后方可送客。
  2、不要轻视任何顾客
  干洗店的每个顾客都是很重要的人,如果你只顾及了VIP顾客的感觉,对零散顾客提的要求置之不理,就大错而特错了。当任何顾客有要求时,都要在力所能及的范围内给予帮助。
  3、抓住主要问题解决
  经营干洗店,守时非常重要,在约定时间内为顾客做好服务。所以在约定时间内,注意要先把主要的问题解决掉,以免犯本末倒置的错误,这也是干洗店技术人员很容易犯的错误。
  4、讲话不要太绝对
  世上没有绝对的事情,经营干洗店的时候,你不要轻易说“绝对没问题”或“绝对应该这样做”;你可保持沉默,如果必需要说的话,你可以说:“一般是没有问题的”,“可以做”,“有问题的话,我们会及时给您提供服务”,“正常来讲应该是这样的”之类的话。
  5、行为举止大方得体
  一滴水可以折射出一个太阳,工作人员的一言一行都代表在干洗店的形象,千万不可太随便,一句话一个动作都可能丢掉一个顾客,干洗店的服务人员应该养成良好的职业习惯,毛手毛脚、不修边幅、无谓争吵等都是服务人员应该注意的。
  6、不要刻意贬低同行
  千万不要意图通过贬低同行来抬高自己,往往会事与愿违,贬低同行让消费者觉得你底气不足,不妨大度一点,也给别人一点肯定,有助于为自己的干洗店品牌树立良好形象。
  7、努力做好洗衣服务
  干洗店努力做好洗衣服务,这是一个不是技巧的技巧,既然是服务行业,那做什么都没有高品质服务更具有说服力。他觉得:高品质生活需要高品质洗衣服务
  经营一个店铺到底需要做好哪些的服务工作,这是我们需要慢慢总结积累的,只有各个方面的工作都做到位了,才可以让店铺的生意发展得到更大程度的保障。那么,如果您经营一家干洗店,有了小编以上的内容分析,现在的您知道可以做好哪些服务了吗?

(编辑:干洗店加盟网)

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标签: 干洗店经营
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